Определить четкие профили пользователей

[shahriyasojol114]

Создание четких профилей пользователей — первый шаг в создании сравнений на основе персон. Эти профили помогают вам понять вашу целевую аудиторию и эффективно адаптировать ваши рекомендации. Чтобы создать эти профили:

Собирайте данные о ваших существующих клиентах с помощью опросов, интервью и аналитики.
Определите общие закономерности в демографии, поведении и потребностях.
Создайте 3–4 отдельных персонажа, представляющих основные типы ваших клиентов.
Для каждой персоны укажите:

Имя и возраст
Должность или отрасль
Ключевые демографические данные (местоположение, доход, образование)
Цели и задачи
Предпочтительные каналы связи
Уровень технической грамотности
Пример персоны: технически подкованная Сара
Имя: Сара Джонсон
Возраст: 32
Должность: Менеджер по маркетингу в технологическом стартапе
Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния
Доход: 95 000 долл. США/год
Образование: Магистр цифрового маркетинга
Цели: Повышение производительности, использование новейших технологий.
Проблемы: управление несколькими проектами, ограниченный бюджет
Предпочтительные каналы: LinkedIn, технические блоги, подкасты
Техническая грамотность: Высокая
Создавая подробные персоны, такие как Сара, вы сможете лучше понять конкретные потребности и болевые точки различных сегментов клиентов.

Подберите продукты под конкретные потребности пользователей
После того, как вы определили свои персоны пользователей, следующим шагом будет соответствие продуктов их конкретным потребностям. Этот процесс включает:

Анализ особенностей и преимуществ каждого продукта
Определение того, как эти функции отвечают потребностям каждой персоны
Объяснение того, почему продукт подходит или не подходит для каждого типа пользователей
Для каждого соответствия продукта и персоны укажите:

Четкое объяснение того, почему продукт подходит (или не подходит) персоне
Конкретные примеры того, как продукт решает проблемы персоны
Любые потенциальные недостатки или ограничения для этого типа пользователя
Пример: подбор продукта для технически подкованной Сары
Продукт: Расширенное программное обеспечение для управления проектами

Почему это подходит Саре:

Предлагает интеграцию с несколькими техническими инструментами, которые она уже использует
Предоставляет расширенные аналитические Список телефонных номеров WhatsApp в Гане функции для принятия решений на основе данных
Включает инструменты совместной работы для управления удаленными командами.
Конкретные примеры решения проблем:

Функция диаграммы Ганта в программном обеспечении помогает Саре визуализировать временные рамки проекта.
Ее инструмент распределения ресурсов помогает управлять ее ограниченным бюджетом.
Встроенная функция отслеживания времени помогает повысить производительность команды.
Возможные недостатки:

Расширенные функции могут потребовать обучения.
Программное обеспечение может быть более дорогим, чем более простые альтернативы.