ьзу для пользователя из истории покупок через клиентскую среду. Возможности для покупателя и розничного торговца огромны:
Ассортимент продукции, адаптированный к пожеланиям и потребностям клиентов:
Прозрачный и оптимальный опыт
Контекстные рекомендации
Персонализированные информационные бюллетени, ориентированные на историю покупок
Обратите внимание, например, на потребление калорий и «Колесо пяти».
Продавец:
Лучшее знание клиентов и клиентских процессов
Персонализированная информация. Лучшее удержание клиентов – База данных WhatsApp Саудовской Аравии лояльность и удовлетворенность
Динамическое ценообразование
Проактивная отправка личных информационных бюллетеней
В конечном итоге положительное влияние на товарооборот
Повышайте узнаваемость бренда с помощью исследований и отчетов о тенденциях, таких как:
Колесо пяти
Потребление калорий
Пищевые и непродовольственные товары
Самый популярный день покупок
Средние расходы семьи в евро
Выводы
В области персонализации мы можем ожидать значительного улучшения в секторе розничной торговли. И не только в сетях супермаркетов. Исследования Thuiswinkel Markt Monitor показывают, что наша модель покупок все больше склоняется в сторону онлайна. С демографической точки зрения это неудивительно, учитывая растущее число домохозяйств с одним человеком и домохозяйств с двойным доходом; часто это молодые люди с большим количеством часов в Интернете и опытом работы с социальными сетями.