擁有大量的網站流量並不意味著您有大量的銷售。您網站的訪客要么採取行動,要么不採取行動。有些人成為潛在客戶、訂閱者、註冊者或客戶。但大多數人沒有。那些採取行動的人會產生轉化。
如果您的業務涉及電子商務(或您正在考慮電子商務網頁設計),這是你必須考慮的事情。假設他們不是偶然找到您的網站,那麼訪客至少對您的產品有一定的興趣。買與不買取決於很多因素。
轉換率是指在您的網站上執行操作的訪客所佔的百分比。
您將他們轉化為客戶的能力始於您了解他們的能力,談論他們的具體需求並為他們的解決方案帶來希望。您的每位訪客都會進行獲利能力計算。我能從中得到什麼?這對我有什麼好處?如果價值大於獲得該價值所需的努力,他們就會轉化為客戶。
您可能聽說過,只有當您擁有「足夠的流量」時,轉換優化才值得投入時間、精力和金錢。事實是,您不需要大量訪客即可開始優化您的網站,以成為轉換次數最高的最好版本的自己。
越早開始,額外收入就會越快滾滾而來。這意味著,您將有能力為您的網站帶來額外的流量。
透過這篇文章,我們將盡力協助引導您找到提高轉換率的最佳方法。
如何提高網站的轉換率?
它基本上可以歸結為我們面臨的兩類問題:
與內容相關:簡報是否有吸引力?訪客是否得到了所有問題的答案?他的問題解決了嗎? →影響訪客的動機。
與易用性相關:網站導航對訪客來說是否容易?訪客購 巴基斯坦電話行銷名單 買產品是否容易?過程中是否有什麼事情激怒了他? →促進訪客的行動。
建議您向訪客提供他們想要的所有資訊並幫助他們快速購買。應該不會有錯誤。您需要了解訪客。
如果我們知道他們的想法,我們可以讓他們相信我們是最好的解決方案,增加他們的信心並減少他們的不安全感。
訪客轉換
可以這樣想:你走進一家商店,走進去,然後通道的名稱誤導了你。當您找到您的產品時,您並不滿意,因為您仍然有疑問。到了收銀台,傳送帶移動得很慢,收銀台的刷卡機壞了。現在想像一下,您只需點擊滑鼠即可立即跳到另一家商店。噗!你完成了!
上面的範例應該可以幫助您了解使內容易於找到、提供全面資訊、保證安全以及在網站上快速結帳的重要性。
從哪裡開始?
我們從觀眾的問題和擔憂開始:
回答問題並解決疑慮;
用證據支持(我們的)主張;
以正確的形式傳達訊息;
提供採取行動的簡單方法;
測試用戶。
看起來很簡單。但大多數網站在這方面都失敗了。他們沒有回答問題,不支持主張,傳達錯誤的訊息,也不提供令人信服的行動呼籲。每個銷售網站的成功或失敗都基於這些標準。
解答來訪者的問題
如果您了解您的受眾,添加答案並不困難。向您的銷售團隊提問:人們在向我們購買或僱用我們之前總是會問哪三個問題?
現在只需提出主要問題並將答案寫在該產品或服務的頁面上。就是這麼簡單。這就是為什麼我聲稱沒有行銷人員的參與網站設計,該網站注定失敗。
您也可以提供以下一些問題和答案:
是什麼讓我們與競爭對手不同? (首頁);
我們為什麼創辦這家公司?我們真正代表什麼? (關於我們);
誰在這家公司工作? (團隊頁面或關於我們)。
請瞭解,您的網站應該模仿銷售代表和潛在客戶之間的對話。您網站的目的是回答訪客的問題。
注意:請勿將重要問題的答案放在常見問題頁面上。將它們放在相關的產品或服務頁面上。不要讓訪客搜尋答案,而是在頁面的顯著位置突出顯示主要答案。
在添加答案後,我們需要支持我們的主張的證據。
用證據支持主張
有兩種類型的證據可以支持你的行銷主張:真實數據、第一手報告和社會證據。最好的行銷網站提供顯示結果的數字並提供客戶評價(最好帶有面孔、姓名和公司徽標)。
亞馬遜就是一個很好的例子,如圖所示。
注意:請勿在評論頁面發表評論。將它們放在相關的產品或服務頁面上。如果沒有上下文,訪客可能會錯過證據。
以正確的形式傳達訊息
該訊息必須針對訪客的興趣。我們知道還有更多內容行銷類型,而該文本並不是傳達訊息的唯一方式。文字其實是最弱的方式。視覺效果是一種更強大、更有說服力的傳達訊息的方式。