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Posted: Sun Mar 23, 2025 8:06 am
by taniakhatuntrisha@
欲望
客户的愿望并不是要解决每个痛点。​​他们希望的是解决痛点后获得更大的利益。例如,害怕让猫外出的客户并不是直接想要一个可追踪的猫项圈;而是因​​为他们希望让自己的猫开心,所以才想要一个解决方案。

愿望也可能指客户在旅途中寻求的解决 菲律宾电话号码 痛点的解决方案,例如能够与在线支持人员聊天。

回到我们的猫项圈的例子,这里有一些愿望:

意识:一只快乐、安全的猫。
考虑:
决策:视觉尺寸表。
服务:可以同时使用其他应用程序。
保留:汽车充电选项。免费的客户旅程地图模板
呈现信息的方式有多种,具体取决于您的业务模式以及向谁呈现信息。

1. WordStream 为 Google Sheets 提供的免费客户旅程地图模板
您会注意到,所有这些模板看起来都很不错,但它们都包含占位符文本。当然,每个企业都是独一无二的,但我们认为提供一个更像工作表的模板会很有帮助,而且正如您在上面看到的,还有一个带有填充示例的选项卡,因此您不必从头开始。