这并不奇怪,许多组织仍在其销售实践中建立一致性。以思科最近发生的这件事为例:
“我们在全球范围内缺乏一致性。我们的团队由 1200 多名销售人员组成,存在许多不同的流程和习惯,”全球销售效率高级主管 Donna Sanborn 说道。
希望尽量减少意外并查明风险的管理人员可以轻松评估销售周期中出现的主题,并考虑:
现在是讨论的合适时机吗?评估可能导致交易延迟的原因,是否在 厄瓜多尔 whatsapp 数据 后期销售阶段提出发现问题,或者定价是否是一个在多个阶段反复出现的负面情绪异议。
买家与卖家之间的对话中缺少什么?话题的时机可以表明风险和指导机会,但当卖家需要与买家建立信任时,完全避免这些话题也会造成伤害。深入研究对话中缺少什么,以提高交易速度并帮助销售代表建立信任。
在报告中,选择特定主题可以进行更深入的检查,发现要指导谁以及指导什么。深入了解销售代表如何处理买家对话/异议,包括买家情绪,帮助经理确定交易风险和需要指导的领域。
当销售代表不断进步和取得优异成绩时,创建一流通话录音播放列表,分享精彩内容。创建每日或每周保存的搜索提醒,条件与这些出色的销售电话相匹配,以便轻松更新播放列表。
如果销售代表需要支持,请考虑使用 Listen Live 进行通话现场指导,或自定义内容卡,以便在经理无法加入的通话期间满足指导需求。经理还可以使用 Kaia Coach Cards 为销售代表提供有关特定通话或会议录音的反馈。
Kaia 主题报告示例
不要忘记,管理人员还可以设置特定视图(使用特定主题、时间范围等的过滤器),并将其保存为主题报告中的默认视图,以轻松快速地了解对话趋势。