Ieviesiet elastīgu atcelšanas politiku
Pārmaiņas ir vienīgās nemainīgās, it īpaši mūsu neparedzamajā dzīvē. Jūsu klientu grafiki var mainīties vienā mirklī. Tāpēc stingrā politika to vairs nesamazina.
Uzticības veidošana : elastīga atcelšanas politika nenozīmē piekāpšanos, bet gan sapratnes izrādīšanu. Tas veicina uzticības sajūtu, liekot klientiem justies novērtētiem un cienītiem.
Jaunu klientu piesaiste : būsim godīgi, uzņēmums, kas Telemārketinga dati piedāvā elastību, uzreiz kļūst pievilcīgāks. Tas dod spēcīgu signālu, ka klientu ērtības ir jūsu darbības pamatā.
Pārplānošana bez piepūles : klients var atcelt, bet, ja ir izveidota pareizā sistēma, viņš var ātri pārplānot. Tas neļaus jums zaudēt klientu vai potenciālu pārdošanu.
Atsauksmju cilpa : piedāvājot vienkāršu atcelšanu, tiek atvērts arī atsauksmju kanāls. Kāpēc klients atteicās? Vai tas bija personisks iemesls, vai arī viņi vēlējās kaut ko atšķirties no jūsu pakalpojuma? Šīs atziņas ir zelts.
Elastīgas politikas iekļaušana ir vairāk nekā tikai loģistikas darbība. Tas ir stratēģisks. Uzņēmumiem pētot modernās metodes klientu tikšanās ieplānošanai, tie, kas nodrošina elastību, neizbēgami izcelsies no pūļa.
Lūk, kāpēc jums ir nepieciešama elastīga atcelšanas politika:
-
- Posts: 15
- Joined: Mon Dec 23, 2024 3:54 am