عندما يقوم العملاء بشراء منتج باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم ويرفض نظامك باستمرار الدفع، فقد يكون هذا محبطًا للغاية. وقد يتسبب ذلك أيضًا في تحولهم إلى منافسين أو شركات أخرى ذات عمليات دفع أكثر سلاسة . تحتاج إلى التأكد من حصولك دائمًا على أحدث التحديثات لتجنب أي عدم كفاءة وتعطل المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك جميع المتطلبات اللازمة لإتمام العميل لعملية الدفع. على سبيل المثال، إذا كنت ستخصم من الحساب من خلال شبكة غرفة المقاصة الآلية (ACH)، فيجب أن يكون لديك نموذج تفويض لملئه من قبل المزود. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد نموذج الدفع الخاص بغرفة المقاصة الآلية، فانقر هنا .
توفير العديد من خيارات الدفع
نظرًا لأن تجربة الدفع للعملاء كانت مجالًا رئيسيًا للتقدم والابتكار، فأنت بحاجة إلى التفكير في كيفية إرضاء عملائك. تحتاج إلى هونغ كونغ رمز الاتصال تزويد العملاء بأكثر من خيار دفع لتلبية احتياجاتهم. ركز على تحسين تجربة الدفع الخاصة بهم. قد لا يكون الناس على دراية بذلك، لكن العديد من الشركات الناجحة تتبنى حلول الدفع الآمنة EMV . وهذا يسمح لهم بقبول بطاقات Visa وMastercard وEuropay. إن وجود أكثر من خيار دفع واحد سيمكن عملائك من استخدام خيار الدفع الأكثر ملاءمة لهم. وبالتالي يؤثر بشكل كبير على عملك أيضًا. حاول اختيار نظام دفع متوافق ويقبل العديد من طرق الدفع بما في ذلك:
الأقساط
الدفع عبر الهاتف المحمول
مدفوعات EMV
التحويلات البنكية
الشيكات الشخصية
الدفع بدون تلامس
في بعض الحالات، يمكنك إعداد ميزة تتيح لعملائك حفظ خيارات الدفع الخاصة بهم على موقعك. وبهذه الطريقة، لن يحتاجوا إلى إدخال تفاصيلهم في كل مرة يشترون فيها منتجًا أو خدمة من شركتك. بشكل عام، قم دائمًا بتحديث أنظمتك لدعم مجموعة واسعة من محطات بطاقات الائتمان وقبول العلامات التجارية الموثوقة.
إدارة الاحتيال والأمن
يجب أن تكون الحماية من الاحتيال وإدارة الاحتيال من الأولويات القصوى نظرًا لارتفاع معدلات الاحتيال. وفقًا لمسح المدفوعات الرقمية لشركة أمريكان إكسبريس لعام 2019، تنفق 69 بالمائة من الشركات في الولايات المتحدة قدرًا هائلاً من الوقت والمال للتعامل مع المعاملات الاحتيالية . يمكن أن يؤدي الاحتيال والهجمات الإلكترونية إلى إلغاء قدرة البائع على معالجة المدفوعات.
قد يكون ذلك ضارًا بسمعتهم، لذا تتوقف شركات بطاقات الائتمان عن الشراكة معهم. لذا، يجب عليك التحقق من أمان بوابات الدفع الخاصة بك. لا تريد أن تواجه شركتك أو عملاؤك مشاكل بسبب ضعف أمال - الخصوصية