5 простых правил для успешного масштабирования вашего охвата по электронной почте
Posted: Tue Jan 07, 2025 3:18 am
Если есть что-то, что маркетологи скажут вам о email-рассылке, так это следующее: успешная рассылка требует объема. Вы не можете просто отправить 5-10 писем в день и ожидать, что получите это жизненно важное представление или золотую презентацию. Для любого измеримого успеха вам придется отправлять десятки, может быть, даже сотни сообщений в день. При таком уровне объема писать каждое письмо по отдельности становится невыполнимым. Конечно, вы можете попытаться отправить массовое письмо, но это просто современный спам. Это быстро отправит вас в корзину (или, что еще вероятнее, в папку со спамом).
Отказ от ответственности: Качество по-прежнему ОЧЕНЬ важно! Это не значит, что можно распылять и молиться. Вам нужно поддерживать высокий уровень качества в вашем охвате, даже если вы его масштабируете.
Персонализация — это секретное оружие, которое может значительно повысить эффективность вашего email-распространения. Чтобы узнать, как персонализация работает в email-распространении и как сделать это масштабно, читайте дальше.
Статистика персонализации
Цифры ясно показывают их вывод: персонализация база данных тг электронной почты работает. Для писем по работе с общественностью персонализированные письма имеют 17-процентный показатель открытия против 7-процентного для неперсонализированных сообщений. И дело не только в тексте письма, базовая персонализация в строке темы приводит к 26-процентному скачку показателей открытия . Показатели открытия, хотя и неплохие, в основном являются тщеславными цифрами. А как насчет фактических конверсий и транзакций? Персонализация помогает и здесь, увеличивая показатели кликабельности на 14 процентов и конверсии на 10 процентов . По сравнению с обычными электронными письмами персонализированные письма также приводят к 6-кратному повышению показателей транзакций .
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Почему я перестал следовать рекомендациям по теме письма
Оставив в стороне все цифры, вы производите лучшее впечатление, когда обращаетесь к кому-то как «Привет, Дэйв!» вместо «Приветствую!» . Так как же можно масштабировать персонализацию в своей рассылке по электронной почте? Ознакомьтесь с пятью лучшими советами ниже.
5 правил успешной персонализации email-рассылок
Когда большинство людей думают о «персонализации электронной почты», они думают, что, возможно, следует обращаться к получателю по имени. Они могут где-то указать название веб-сайта, но персонализация редко выходит за рамки этого. Хотя это лучше, чем отсутствие персонализации, на самом деле это не оставляет положительного впечатления. Вот почему, если вы собираетесь масштабировать охват электронной почты, следуйте этим правилам персонализации.
1. Кому вы отправляете электронное письмо, имеет такое же значение, как и то, что вы отправляете
Одна из самых сложных вещей для понимания в холодном email-рассылке заключается в том, что то, кому вы отправляете письмо, имеет такое же значение, если не большее, чем то, что вы говорите в своих письмах. Текст письма важен (и мы обсудим это позже); однако, если интересы вашего контакта не совпадают с предложением в вашем письме, вы увидите плохие результаты, независимо от персонализации. Поиск по ключевым словам с длинным хвостом — хороший способ найти контакты с совпадающими интересами.
Например, если вы продвигаете продукт контент-маркетинга для малого бизнеса, веб-сайты, которые отображаются в результатах поиска по запросу « стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса », будут иметь сильное соответствие интересам.
Это даст вам первоначальный список целей.
Чтобы масштабировать свой список, выясните, какие сайты ссылаются на контент, который вы обнаружили через поиск по ключевым словам, используя такие инструменты, как MOZ OSE (бесплатно). Если сайт ссылается на статью о «контент-маркетинге для малого бизнеса», это будет иметь некоторое сходство с контент-маркетингом.
Этот простой процесс может быстро помочь вам масштабировать свой список контактов. Чтобы еще больше повысить эффективность охвата по электронной почте, отдайте приоритет сайтам с одним автором. Гораздо проще узнать, с кем связаться и что им сказать, если сайтом управляет один человек (в отличие от крупного бизнеса). Внесите все это в электронную таблицу и загрузите в CRM, отметив, какое предложение вы можете им отправить для дальнейшего развития отношений.
2. Тестируйте несколько шаблонов
Сильный шаблон — ключ к масштабной персонализации писем. Первый используемый вами шаблон редко будет самым эффективным. Вместо того чтобы отправлять 100 писем только для того, чтобы обнаружить, что ваши показатели открытия ужасны, протестируйте несколько шаблонов в начале кампании. Создайте 3-5 писем с разными зацепками или текстами. Разделите поровну тех, кто получает каждое письмо из вашего списка контактов, и отслеживайте их эффективность по важным показателям (CTR, скорость отклика и т. д.). Превратите наиболее эффективное письмо в шаблон и используйте этот тест для остальной части кампании.
Важно, чтобы ваши тестируемые письма имели достаточную дисперсию. Вот некоторые вещи, которые вы можете варьировать:
Тема: Тестируйте как длинные, так и короткие темы. Попробуйте использовать маленькие заглавные буквы, скобки, восклицательные знаки и даже эмодзи. Ваша цель — выделиться в папке «Входящие».
Предложение: Ответьте на вопрос «Что это значит для меня?» как можно раньше. Тестируйте разные предложения и оценивайте их влияние на скорость отклика.
Структура: Попробуйте разные структуры для вашего письма. Попробуйте добавить комплимент сразу после приветствия или закончить постскриптумом
Длина: как правило, лучше быть максимально коротким (но не резким). Однако в некоторых случаях может помочь более длинное письмо, особенно для более теплых лидов. Попробуйте разные длины и посмотрите, что работает лучше всего.
Подпись: протестируйте различные подписи электронной почты.
3. Отслеживайте свои цифры
Единственное, что вам абсолютно необходимо в кампании по охвату электронной почты, — это отслеживание электронной почты. Если у вас нет четких цифр о том, как получатели взаимодействуют с вашими электронными письмами, вы не сможете улучшить свою эффективность.
Цифры, которые вам следует отслеживать:
Коэффициент открытия: Высокий коэффициент открытия означает, что тема вашего письма эффективна. Это половина выигранной битвы; если вы можете заставить людей открыть письмо, вы также можете заставить их прочитать письмо.
CTR: Измерьте, по каким ссылкам люди кликают в ваших письмах. Это должно включать как ваши CTA, так и ссылки подписи .
Коэффициент отклика: Ответ — это положительный признак того, что ваши письма читают. Высокий коэффициент отклика — это показатель того, что кампания идет хорошо.
Коэффициент конверсии: если вы ссылаетесь на целевую страницу с предложением, отслеживайте коэффициент конверсии «клик-клик».
Для этого можно использовать ряд инструментов, например Yesware , MailTrack и BananaTag (особенно полезны для массовой персонализации).
4. Сосредоточьтесь на эффективной персонализации
Одна из самых сложных вещей в любой кампании по распространению информации по электронной почте — это выяснить, что персонализировать, а что нет. Начните с определения того, какие части сообщения должны отличаться, а какие могут быть одинаковыми для всех получателей.
Например, вы можете начать письмо с искреннего комплимента. Вместо того, чтобы писать комплимент с нуля для каждого получателя, вы можете использовать такой шаблон (персонализированные части в скобках): Мне очень понравилась ваша недавняя статья на [тема статьи] . Вы высказали несколько замечательных мыслей о [вывод из статьи] . Таким образом, вам не придется персонализировать все заявление; только персонализированные комплименты. С помощью слияния писем (см. ниже) это намного проще и быстрее, чем писать целые предложения вручную.
Сделайте это для каждой части сообщения, комплимента, предложения помощи, однопредложения и призыва к действию. Используйте шаблон для как можно большей части сообщения, оставляя только самые важные части для персонализации.
5. Подружитесь с помощью почтового слияния
Независимо от типа используемого шаблона электронной почты, добавление персонализации к каждому письму по отдельности слишком медленно и обременительно. Решение: слияние в Gmail. Сначала создайте свой шаблон в Gmail, оставив место для персонализированных частей, например:
Создайте документ Google Sheets с точно такими же заголовками столбцов, как в шаблоне. При слиянии почты данные из каждого столбца будут автоматически добавлены в отдельные сообщения электронной почты.
Чтобы объединить данные из таблицы Google в Gmail, используйте плагин Yet Another Mail Merge Chrome . Этот плагин будет использовать данные из таблицы для создания и отправки до 100 персонализированных писем каждый день (250, если вы используете Google for Work).
Результат? Массовые электронные письма, которые читаются так, будто вы написали их от руки.
Недостатком является то, что жонглирование электронными таблицами может стать сложным, как только ваш список контактов достигнет определенного размера. Электронная таблица может предоставить вам только статические данные; вам придется вручную обновлять каждое поле, если вы хотите записать ваши предыдущие сообщения с каждым контактом. В качестве противоядия используйте программное обеспечение CRM с поддержкой слияния писем. Поскольку CRM является динамической, вы можете не только масштабировать операции, но и получать контекстную информацию о каждом контакте. Для всего, что превышает 10-20 писем в день, вам придется перейти на CRM.
Отказ от ответственности: Качество по-прежнему ОЧЕНЬ важно! Это не значит, что можно распылять и молиться. Вам нужно поддерживать высокий уровень качества в вашем охвате, даже если вы его масштабируете.
Персонализация — это секретное оружие, которое может значительно повысить эффективность вашего email-распространения. Чтобы узнать, как персонализация работает в email-распространении и как сделать это масштабно, читайте дальше.
Статистика персонализации
Цифры ясно показывают их вывод: персонализация база данных тг электронной почты работает. Для писем по работе с общественностью персонализированные письма имеют 17-процентный показатель открытия против 7-процентного для неперсонализированных сообщений. И дело не только в тексте письма, базовая персонализация в строке темы приводит к 26-процентному скачку показателей открытия . Показатели открытия, хотя и неплохие, в основном являются тщеславными цифрами. А как насчет фактических конверсий и транзакций? Персонализация помогает и здесь, увеличивая показатели кликабельности на 14 процентов и конверсии на 10 процентов . По сравнению с обычными электронными письмами персонализированные письма также приводят к 6-кратному повышению показателей транзакций .
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Почему я перестал следовать рекомендациям по теме письма
Оставив в стороне все цифры, вы производите лучшее впечатление, когда обращаетесь к кому-то как «Привет, Дэйв!» вместо «Приветствую!» . Так как же можно масштабировать персонализацию в своей рассылке по электронной почте? Ознакомьтесь с пятью лучшими советами ниже.
5 правил успешной персонализации email-рассылок
Когда большинство людей думают о «персонализации электронной почты», они думают, что, возможно, следует обращаться к получателю по имени. Они могут где-то указать название веб-сайта, но персонализация редко выходит за рамки этого. Хотя это лучше, чем отсутствие персонализации, на самом деле это не оставляет положительного впечатления. Вот почему, если вы собираетесь масштабировать охват электронной почты, следуйте этим правилам персонализации.
1. Кому вы отправляете электронное письмо, имеет такое же значение, как и то, что вы отправляете
Одна из самых сложных вещей для понимания в холодном email-рассылке заключается в том, что то, кому вы отправляете письмо, имеет такое же значение, если не большее, чем то, что вы говорите в своих письмах. Текст письма важен (и мы обсудим это позже); однако, если интересы вашего контакта не совпадают с предложением в вашем письме, вы увидите плохие результаты, независимо от персонализации. Поиск по ключевым словам с длинным хвостом — хороший способ найти контакты с совпадающими интересами.
Например, если вы продвигаете продукт контент-маркетинга для малого бизнеса, веб-сайты, которые отображаются в результатах поиска по запросу « стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса », будут иметь сильное соответствие интересам.
Это даст вам первоначальный список целей.
Чтобы масштабировать свой список, выясните, какие сайты ссылаются на контент, который вы обнаружили через поиск по ключевым словам, используя такие инструменты, как MOZ OSE (бесплатно). Если сайт ссылается на статью о «контент-маркетинге для малого бизнеса», это будет иметь некоторое сходство с контент-маркетингом.
Этот простой процесс может быстро помочь вам масштабировать свой список контактов. Чтобы еще больше повысить эффективность охвата по электронной почте, отдайте приоритет сайтам с одним автором. Гораздо проще узнать, с кем связаться и что им сказать, если сайтом управляет один человек (в отличие от крупного бизнеса). Внесите все это в электронную таблицу и загрузите в CRM, отметив, какое предложение вы можете им отправить для дальнейшего развития отношений.
2. Тестируйте несколько шаблонов
Сильный шаблон — ключ к масштабной персонализации писем. Первый используемый вами шаблон редко будет самым эффективным. Вместо того чтобы отправлять 100 писем только для того, чтобы обнаружить, что ваши показатели открытия ужасны, протестируйте несколько шаблонов в начале кампании. Создайте 3-5 писем с разными зацепками или текстами. Разделите поровну тех, кто получает каждое письмо из вашего списка контактов, и отслеживайте их эффективность по важным показателям (CTR, скорость отклика и т. д.). Превратите наиболее эффективное письмо в шаблон и используйте этот тест для остальной части кампании.
Важно, чтобы ваши тестируемые письма имели достаточную дисперсию. Вот некоторые вещи, которые вы можете варьировать:
Тема: Тестируйте как длинные, так и короткие темы. Попробуйте использовать маленькие заглавные буквы, скобки, восклицательные знаки и даже эмодзи. Ваша цель — выделиться в папке «Входящие».
Предложение: Ответьте на вопрос «Что это значит для меня?» как можно раньше. Тестируйте разные предложения и оценивайте их влияние на скорость отклика.
Структура: Попробуйте разные структуры для вашего письма. Попробуйте добавить комплимент сразу после приветствия или закончить постскриптумом
Длина: как правило, лучше быть максимально коротким (но не резким). Однако в некоторых случаях может помочь более длинное письмо, особенно для более теплых лидов. Попробуйте разные длины и посмотрите, что работает лучше всего.
Подпись: протестируйте различные подписи электронной почты.
3. Отслеживайте свои цифры
Единственное, что вам абсолютно необходимо в кампании по охвату электронной почты, — это отслеживание электронной почты. Если у вас нет четких цифр о том, как получатели взаимодействуют с вашими электронными письмами, вы не сможете улучшить свою эффективность.
Цифры, которые вам следует отслеживать:
Коэффициент открытия: Высокий коэффициент открытия означает, что тема вашего письма эффективна. Это половина выигранной битвы; если вы можете заставить людей открыть письмо, вы также можете заставить их прочитать письмо.
CTR: Измерьте, по каким ссылкам люди кликают в ваших письмах. Это должно включать как ваши CTA, так и ссылки подписи .
Коэффициент отклика: Ответ — это положительный признак того, что ваши письма читают. Высокий коэффициент отклика — это показатель того, что кампания идет хорошо.
Коэффициент конверсии: если вы ссылаетесь на целевую страницу с предложением, отслеживайте коэффициент конверсии «клик-клик».
Для этого можно использовать ряд инструментов, например Yesware , MailTrack и BananaTag (особенно полезны для массовой персонализации).
4. Сосредоточьтесь на эффективной персонализации
Одна из самых сложных вещей в любой кампании по распространению информации по электронной почте — это выяснить, что персонализировать, а что нет. Начните с определения того, какие части сообщения должны отличаться, а какие могут быть одинаковыми для всех получателей.
Например, вы можете начать письмо с искреннего комплимента. Вместо того, чтобы писать комплимент с нуля для каждого получателя, вы можете использовать такой шаблон (персонализированные части в скобках): Мне очень понравилась ваша недавняя статья на [тема статьи] . Вы высказали несколько замечательных мыслей о [вывод из статьи] . Таким образом, вам не придется персонализировать все заявление; только персонализированные комплименты. С помощью слияния писем (см. ниже) это намного проще и быстрее, чем писать целые предложения вручную.
Сделайте это для каждой части сообщения, комплимента, предложения помощи, однопредложения и призыва к действию. Используйте шаблон для как можно большей части сообщения, оставляя только самые важные части для персонализации.
5. Подружитесь с помощью почтового слияния
Независимо от типа используемого шаблона электронной почты, добавление персонализации к каждому письму по отдельности слишком медленно и обременительно. Решение: слияние в Gmail. Сначала создайте свой шаблон в Gmail, оставив место для персонализированных частей, например:
Создайте документ Google Sheets с точно такими же заголовками столбцов, как в шаблоне. При слиянии почты данные из каждого столбца будут автоматически добавлены в отдельные сообщения электронной почты.
Чтобы объединить данные из таблицы Google в Gmail, используйте плагин Yet Another Mail Merge Chrome . Этот плагин будет использовать данные из таблицы для создания и отправки до 100 персонализированных писем каждый день (250, если вы используете Google for Work).
Результат? Массовые электронные письма, которые читаются так, будто вы написали их от руки.
Недостатком является то, что жонглирование электронными таблицами может стать сложным, как только ваш список контактов достигнет определенного размера. Электронная таблица может предоставить вам только статические данные; вам придется вручную обновлять каждое поле, если вы хотите записать ваши предыдущие сообщения с каждым контактом. В качестве противоядия используйте программное обеспечение CRM с поддержкой слияния писем. Поскольку CRM является динамической, вы можете не только масштабировать операции, но и получать контекстную информацию о каждом контакте. Для всего, что превышает 10-20 писем в день, вам придется перейти на CRM.