源于入站营销和关系营销的发展，对话营销迅速成为一门独立的营销学科。对话式营销已变得必要，尤其是对于电子商务而言。这就是 MarTech 软件发行商（营销技术工具）竞相提供
您是否对大量共享边界的营销概念感到困惑？ ？这种对对话式营销的放大提供了洞察力。
什么是对话式营销？
聊天营销的定义？
对话式营 哥斯达黎加电话号码 销是指为公司客户或网站访问者提供发起即时交流机会的行动和技术。
用于对话式营销的沟通渠道（由网站所有者主动安装）有很多：
聊天或实时聊天：对话代理是工作人员
聊天机器人：对话代理是一个机器人
社交网络：例如通过 Messenger 或 WhatsApp
营销通知：推送通知
即时通讯
客户评价
每个渠道都有自己的特殊性，但它们都是互动的：这就是对话营销的本质（我刚刚发明了这个名字，我不知道它是否存在！）。但它的优点是清晰。
棉花布罗工作室拍摄
对话式营销的特点
虽然对话式营销的定义很简单，但它突出了它的特点：
对话式营销是允许的：客户同意提供数据是经过认证的，因为它是对话的触发因素。
对话营销本质上是以客户为中心的：一家不将客户需求置于其利益中心的公司不会实施聊天营销策略。
对话式营销是参与式营销
对话式营销是入站营销：是消费者触发沟通体验而不期望获得奖励，就像入站营销中的一般情况一样（通过网络内容培育策略）
对话式营销是多个营销学科的交叉点：
社交媒体营销：社交媒体被用作交流的媒介。
营销自动化：机器人（一般为人工智能）用作对话代理。
关系营销：关系营销和对话营销这两种策略具有相同的方法和目标。
对话营销和关系营销之间的区别
关系营销是指旨在与客户建立个性化和持久关系的行动。这就是一些营销作者说对话营销是关系营销的演变的原因。
这两种营销策略的主要区别在于沟通的方向（方向意义上）：
自上而下的关系沟通（或自上而下的沟通）：是公司建立并设定了与受众的交流节奏。
对话的上行沟通（或自下而上沟通）：营销聊天对话的交流是由受众发起和控制的。