建立联系 打个招呼，说出你的名字和公司。 通话目的 简要解释一下您打电话的原因。在这个阶段，最好与客户找到共同点。 需求 询问客户的愿望、问题、困难以及他希望在您的服务中看到什么。 例如，司，经理可以明确客户在使用服务时什么更重要。这可能是花费的分钟数、在全国范围内拨打电话的能力、覆盖范围、他是否使用移动互联网，以及如果使用的话，他最常访问哪些资源。
提供 直接提供服务或产品。不存在可以每次使用的通用 爱沙尼亚电话营销数据 方案。简要介绍该产品、其使用优点和购买条款。对于客户来说，清楚地了解他将收到什么非常重要。如果前一阶段做得好，那么对你来说会更容易。 电话营销脚本 处理异议 有些反对意见是预先知道的，这些反对意见的答案也是预先知道的。如果您面临新问题，请依靠事实和现实生活中的客户评论。提供成功案例和正面评价，告诉我们其他客户如何购买您的产品以及他们收到了什么结果。
完成交易 根据对话的结果，需要巩固协议。 如果客户同意购买产品，请向他发送有关如何购买产品的所有必要信息（例如付款链接）。如果服务更复杂并且需要初步讨论，请将呼叫转发给处理文档的客户经理。 如果客户需要考虑一下，询问什么时候最好回电看看他们是否已经做出了决定。回电的日期和时间是必需的。或者，您可以邀请客户填写申请表或将其纳入预注册名单，这本身并不要求您承担任何义务。 如果客户说他对产品不感兴趣，那么询问你是否可以以后打电话给他，告诉他新的服务和优惠。