您更有可能閱讀簡訊還是電子郵件？數字不會說謊：簡訊開啟率遠高於電子郵件開啟率。簡訊也是客戶回覆的超級方便的方式。智慧型手機訊息應用程式快速、易於使用且適合日常生活，而老實說，電子郵件通常很糟糕。
簡訊行銷在全球範圍內都是一項巨大的業務，因此有數十種不同的簡訊行銷平台可用。然而，其中大多數並不真正適合小型企業。其中許多應用程式是為企業公司、政治競選活動和其他希望每天發送數千條簡訊作為行銷活動一部分的團體設計的，而不是為希望與客戶保持更私人關係的小型企業設計的。同樣，許多「應用程式」實際上是 API 服務，開發人員可以使用它們將 SMS 功能添加到自己的專案中，而不是可以立即註冊並使用的服務。
為了從眾多的選項中脫穎而出，我設定了我在簡訊應用程式 英國電報數據 中尋找的五個關鍵標準：
對於一般人來說很容易使用。為您的企業設定簡訊應用程式不需要雇用專業的行銷機構。有許多很棒的應用程式可以插入到您現有的任何設定中，而無需您具備大量的技術知識。有些應用程式（尤其是 API 服務）不夠用戶友好，無法推薦。是的，您可能需要閱讀說明文件或向支援團隊詢問一兩個問題，但我選擇的所有內容都很容易上手。實際上，這意味著清單中的幾乎所有應用程式都有一個專用的 Web 應用程序，您可以登入並使用它來發送和接收訊息。他們中的許多人還能夠透過電子郵件用戶端或行動應用程式發送和接收簡訊。
能夠進行真正的雙向訊息傳遞，因此您可以與客戶進行對話。這不是一個只需單擊按鈕即可發送 100,000 條短信的營銷短信應用程式列表。這些應用程式均適用於想要直接與客戶溝通的小型企業。這意味著適當的雙向溝通（就像您給朋友發短信一樣）對於包容至關重要。您仍然可以使用其中的許多工具自動回覆、收集調查資料並安排文字。
能夠與其他應用程式和服務集成，因此您可以自動執行預訂提醒等操作。與其他應用程式和服務的整合是必須的。這意味著，除了直接向客戶發送簡訊之外，您還可以（例如）讓線上訂購服務自動確認何時下訂單或準備取貨，並跟進客戶滿意度調查。
價格實惠，產量要求低，因此小型企業可以開始使用。在向客戶發送簡訊時，定價很重要。我要求此列表中的所有 SMS 服務對於小型企業來說都是負擔得起的。這意味著沒有高月度定價或大批量要求。相反，所有服務要么是即用即付，要么是低容量、低費用的月度計劃。