Сбор мобильных номеров в точках продаж
Posted: Tue Jun 17, 2025 9:39 am
Сбор мобильных номеров непосредственно в точках продаж (Point of Sale - POS) — это эффективный способ расширить базу для маркетинговых коммуникаций, построить отношения с клиентами и стимулировать повторные покупки. Вот как это можно сделать:
Предложение на кассе: Наиболее распространенный способ – предложение в момент оплаты. Попросите клиента предоставить номер в обмен на немедленную выгоду: скидку на текущую покупку, купон на следующий заказ, бесплатную доставку или доступ к эксклюзивному контенту. "Спасибо за покупку! Получите скидку 10% на ваш следующий заказ, оставив свой мобильный номер!".
Программы лояльности: Интегрируйте сбор номеров с вашей программой лояльности. Предложите клиентам зарегистрироваться или войти в программу, используя свой номер телефона для получения список мобильных номеров ближнего востока баллов или специальных предложений. "Присоединитесь к нашей программе лояльности по номеру телефона и начните получать баллы с этой покупки!".
Короткий опрос или отзыв: Предложите клиенту оставить номер в обмен на возможность участвовать в коротком опросе о покупательском опыте или получить уведомление, если их выберут для получения подарка/сертификата. "Оставьте свой номер, и вы можете получить сертификат на 500 рублей за участие в быстром опросе!".
Упрощение процесса: Сделайте процесс максимально простым. Используйте стикеры на кассе, где клиент может сам написать номер, или попросите кассира вписать номер в чек/карточку лояльности. Минимизируйте количество шагов и не требуйте лишней информации (только номер).
Прозрачность и согласие: Четко объясните, зачем вы собираете номер и какие типы сообщений клиент будет получать (акции, новости). Убедитесь, что клиент явно дает согласие на получение сообщений. Упомяните возможность отписаться.
Персональные предложения кассира: Поощряйте кассиров активно предлагать оставить номер, используя дружелюбный и персонализированный подход. Кассир может упомянуть, что это поможет клиенту не пропустить специальные предложения для постоянных покупателей.
Интеграция с CRM: Сразу после сбора номера интегрируйте его в вашу CRM-систему, чтобы можно было отправлять персонализированные сообщения и отслеживать историю покупок.
Сбор номеров в точках продаж позволяет охватить клиентов в момент наивысшего интереса (после покупки) и получить контакт для дальнейшего построения отношений и стимулирования повторных покупок. Важно делать это аккуратно, предлагая реальную ценность и уважая выбор клиента.
Предложение на кассе: Наиболее распространенный способ – предложение в момент оплаты. Попросите клиента предоставить номер в обмен на немедленную выгоду: скидку на текущую покупку, купон на следующий заказ, бесплатную доставку или доступ к эксклюзивному контенту. "Спасибо за покупку! Получите скидку 10% на ваш следующий заказ, оставив свой мобильный номер!".
Программы лояльности: Интегрируйте сбор номеров с вашей программой лояльности. Предложите клиентам зарегистрироваться или войти в программу, используя свой номер телефона для получения список мобильных номеров ближнего востока баллов или специальных предложений. "Присоединитесь к нашей программе лояльности по номеру телефона и начните получать баллы с этой покупки!".
Короткий опрос или отзыв: Предложите клиенту оставить номер в обмен на возможность участвовать в коротком опросе о покупательском опыте или получить уведомление, если их выберут для получения подарка/сертификата. "Оставьте свой номер, и вы можете получить сертификат на 500 рублей за участие в быстром опросе!".
Упрощение процесса: Сделайте процесс максимально простым. Используйте стикеры на кассе, где клиент может сам написать номер, или попросите кассира вписать номер в чек/карточку лояльности. Минимизируйте количество шагов и не требуйте лишней информации (только номер).
Прозрачность и согласие: Четко объясните, зачем вы собираете номер и какие типы сообщений клиент будет получать (акции, новости). Убедитесь, что клиент явно дает согласие на получение сообщений. Упомяните возможность отписаться.
Персональные предложения кассира: Поощряйте кассиров активно предлагать оставить номер, используя дружелюбный и персонализированный подход. Кассир может упомянуть, что это поможет клиенту не пропустить специальные предложения для постоянных покупателей.
Интеграция с CRM: Сразу после сбора номера интегрируйте его в вашу CRM-систему, чтобы можно было отправлять персонализированные сообщения и отслеживать историю покупок.
Сбор номеров в точках продаж позволяет охватить клиентов в момент наивысшего интереса (после покупки) и получить контакт для дальнейшего построения отношений и стимулирования повторных покупок. Важно делать это аккуратно, предлагая реальную ценность и уважая выбор клиента.