Компоненты структурированного профиля контактов WhatsApp
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:09 am
Номер телефона и контактный идентификатор
Это ядро любого списка контактов WhatsApp. Каждый пользователь идентифицируется по номеру телефона. Некоторые системы назначают внутренний Contact ID или UID для управления профилями пользователей в централизованной базе данных.
Имя и индивидуальные этикетки
Хотя WhatsApp не делится автоматически полными База данных whatsapp для Канады именами пользователей с компаниями, компании могут собирать имена во время процессов подписки, опросов или разговоров. Пользовательские метки (например, «VIP», «Новый лид», «Постоянный клиент») также могут быть назначены для персонализации общения.
Теги и сегменты
Расширенные платформы позволяют помечать контакты на основе поведения или взаимодействия с кампанией. Такие теги, как «Интересуется обувью», «Участник вебинара» или «Брошенная корзина», бесценны для сегментации. Теги могут быть динамическими и основываться на триггерах из предыдущих взаимодействий.
Местоположение и часовой пояс
Когда телефонные номера собираются с кодами стран, маркетологи могут вывести страну пользователя и местный часовой пояс. Это позволяет осуществлять региональный таргетинг и оптимизировать время отправки для улучшения вовлеченности.
История взаимодействия
Каждый контакт может иметь журнал предыдущих отправленных, полученных, прочитанных и отвеченных сообщений. Эти данные помогают строить пользовательские пути и кампании ретаргетинга на основе прошлого поведения. Например, вы можете отправлять напоминания контактам, которые нажали на ссылку продукта, но не совершили покупку.
Статус согласия и подписки
Управление согласием является юридическим и этическим требованием. Каждый контакт должен иметь поле, в котором отслеживается, дали ли они согласие, дата согласия и метод согласия (например, веб-форма, QR-код, чат-подсказка). Кроме того, данные об отказе должны отслеживаться, чтобы предотвратить будущие сообщения.
Использованные шаблоны сообщений
Маркетологи, использующие WhatsApp Business API, могут захотеть регистрировать, какие шаблоны сообщений были отправлены каждому пользователю и их ответ. Это помогает оптимизировать форматы сообщений и персонализировать будущие кампании.
Это ядро любого списка контактов WhatsApp. Каждый пользователь идентифицируется по номеру телефона. Некоторые системы назначают внутренний Contact ID или UID для управления профилями пользователей в централизованной базе данных.
Имя и индивидуальные этикетки
Хотя WhatsApp не делится автоматически полными База данных whatsapp для Канады именами пользователей с компаниями, компании могут собирать имена во время процессов подписки, опросов или разговоров. Пользовательские метки (например, «VIP», «Новый лид», «Постоянный клиент») также могут быть назначены для персонализации общения.
Теги и сегменты
Расширенные платформы позволяют помечать контакты на основе поведения или взаимодействия с кампанией. Такие теги, как «Интересуется обувью», «Участник вебинара» или «Брошенная корзина», бесценны для сегментации. Теги могут быть динамическими и основываться на триггерах из предыдущих взаимодействий.
Местоположение и часовой пояс
Когда телефонные номера собираются с кодами стран, маркетологи могут вывести страну пользователя и местный часовой пояс. Это позволяет осуществлять региональный таргетинг и оптимизировать время отправки для улучшения вовлеченности.
История взаимодействия
Каждый контакт может иметь журнал предыдущих отправленных, полученных, прочитанных и отвеченных сообщений. Эти данные помогают строить пользовательские пути и кампании ретаргетинга на основе прошлого поведения. Например, вы можете отправлять напоминания контактам, которые нажали на ссылку продукта, но не совершили покупку.
Статус согласия и подписки
Управление согласием является юридическим и этическим требованием. Каждый контакт должен иметь поле, в котором отслеживается, дали ли они согласие, дата согласия и метод согласия (например, веб-форма, QR-код, чат-подсказка). Кроме того, данные об отказе должны отслеживаться, чтобы предотвратить будущие сообщения.
Использованные шаблоны сообщений
Маркетологи, использующие WhatsApp Business API, могут захотеть регистрировать, какие шаблоны сообщений были отправлены каждому пользователю и их ответ. Это помогает оптимизировать форматы сообщений и персонализировать будущие кампании.