Ведите точные записи о согласии
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:08 am
Безопасное хранение записей о согласии, включая временные метки, формулировку согласия и используемый канал. Это помогает защититься от жалоб или проверок. Многие системы CRM и маркетинговые инструменты WhatsApp теперь поддерживают функции регистрации согласия, которые автоматически отслеживают эти данные.
Сделайте отказ простым и немедленным
Уважение к предпочтениям пользователя так же важно, как и получение первоначального согласия. Включайте в свои сообщения четкие инструкции по отказу, например, ответ «СТОП» или нажатие ссылки для отмены подписки. После того, как пользователь откажется, убедитесь, что он будет немедленно удален из вашего маркетингового списка.
Сегментация контактов на основе типа согласия
Не все пользователи соглашаются на один и тот же тип База данных whatsapp для Бразилии сообщений. Некоторые могут хотеть только обновления заказов, в то время как другие приветствуют акции и рассылки. Сегментация на основе уровня согласия помогает настраивать коммуникацию, уменьшает отказы и улучшает вовлеченность.
Регулярно подтверждайте свое согласие
Предпочтения людей меняются. Если контакт долгое время неактивен или если вы меняете способ использования списков WhatsApp (например, вводите новые форматы сообщений или увеличиваете частоту), подтвердите его согласие еще раз. Это демонстрирует уважение к его конфиденциальности и укрепляет доверие.
Инструменты и автоматизация для управления согласием
Используйте такие инструменты, как WhatsApp Business API , платформы данных клиентов (CDP) или инструменты автоматизации маркетинга, такие как HubSpot, Mailchimp (через интеграции) или CRM-системы, специфичные для WhatsApp. Эти платформы помогают:
Автоматизируйте процессы подписки и отказа.
Храните и управляйте журналами согласия.
Синхронизируйте разрешения на маркетинг в WhatsApp с кампаниями по электронной почте и SMS для обеспечения согласованности всех каналов.
Сделайте отказ простым и немедленным
Уважение к предпочтениям пользователя так же важно, как и получение первоначального согласия. Включайте в свои сообщения четкие инструкции по отказу, например, ответ «СТОП» или нажатие ссылки для отмены подписки. После того, как пользователь откажется, убедитесь, что он будет немедленно удален из вашего маркетингового списка.
Сегментация контактов на основе типа согласия
Не все пользователи соглашаются на один и тот же тип База данных whatsapp для Бразилии сообщений. Некоторые могут хотеть только обновления заказов, в то время как другие приветствуют акции и рассылки. Сегментация на основе уровня согласия помогает настраивать коммуникацию, уменьшает отказы и улучшает вовлеченность.
Регулярно подтверждайте свое согласие
Предпочтения людей меняются. Если контакт долгое время неактивен или если вы меняете способ использования списков WhatsApp (например, вводите новые форматы сообщений или увеличиваете частоту), подтвердите его согласие еще раз. Это демонстрирует уважение к его конфиденциальности и укрепляет доверие.
Инструменты и автоматизация для управления согласием
Используйте такие инструменты, как WhatsApp Business API , платформы данных клиентов (CDP) или инструменты автоматизации маркетинга, такие как HubSpot, Mailchimp (через интеграции) или CRM-системы, специфичные для WhatsApp. Эти платформы помогают:
Автоматизируйте процессы подписки и отказа.
Храните и управляйте журналами согласия.
Синхронизируйте разрешения на маркетинг в WhatsApp с кампаниями по электронной почте и SMS для обеспечения согласованности всех каналов.