Использование тегов для проведения целевых кампаний
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:01 am
Назначьте теги контактам
Вручную или автоматически помечайте контакты на основе собранной информации. Для небольших списков возможна ручная пометка через приложение WhatsApp Business или CRM. Для более крупных списков рекомендуется автоматизация с помощью таких инструментов, как интеграции API WhatsApp Business или маркетинговые платформы.
Шаг 4: Регулярно обновляйте теги
Теги должны быть динамичными и отражать последние данные. Удаляйте устаревшие теги и добавляйте новые по мере изменения поведения или интересов клиентов, чтобы поддерживать точность базы данных.
После того, как контакты помечены, вы можете:
Отправляйте сегментированные рассылки: охватывайте База данных whatsapp для Армении только те группы, которые имеют отношение к вашей кампании, например, отправляйте рекламу средств по уходу за кожей контактам с тегом «Средства для красоты».
Запускайте автоматизированные процессы: используйте теги для запуска персонализированных последовательностей автоматизации, например, добавление тега «Пользователь, бросивший корзину» запускает напоминание.
Персонализируйте поддержку клиентов: быстро определяйте потребности в контактах и историю на основе тегов, что позволяет быстрее отвечать с учетом контекста.
Анализируйте эффективность кампании: сравнивайте вовлеченность в различных тегированных сегментах, чтобы оптимизировать будущие кампании.
5. Лучшие практики управления тегами
Ограничьте количество тегов: избегайте перегрузки тегами, сосредоточившись на значимых категориях, которые соответствуют вашим маркетинговым целям.
Используйте четкие и единообразные наименования: стандартизируйте названия тегов (например, избегайте использования отдельных тегов «Клиенты из Нью-Йорка» и «Клиенты из Нью-Йорка»).
Объединяйте теги для большей точности: используйте несколько тегов для создания детализированных сегментов аудитории, не усложняя систему.
Автоматизируйте маркировку, когда это возможно: используйте инструменты автоматизации для масштабируемого и точного назначения тегов.
Обучите свою команду: убедитесь, что все члены команды понимают систему тегов для ее последовательного использования.
6. Инструменты, помогающие управлять тегами
Приложение WhatsApp Business: позволяет вручную помечать контакты для небольших операций.
WhatsApp Business API: поддерживает расширенные теги, интегрированные с CRM и платформами автоматизации маркетинга.
Сторонние CRM-инструменты: такие платформы, как HubSpot, Zoho или специализированные маркетинговые инструменты WhatsApp, помогают управлять тегами в больших масштабах.
Заключение
Организация данных номеров WhatsApp по тегам — это кардинальное изменение для компаний, стремящихся улучшить персонализацию, эффективность и вовлеченность. Хорошо спланированная стратегия тегирования помогает вам разумно сегментировать контакты, отправлять целевые сообщения и автоматизировать рабочие процессы, что приводит к лучшим результатам кампании и более довольным клиентам. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом или крупным предприятием, внедрение системы тегирования в WhatsApp — это важный шаг к профессиональной и эффективной коммуникации.
Вручную или автоматически помечайте контакты на основе собранной информации. Для небольших списков возможна ручная пометка через приложение WhatsApp Business или CRM. Для более крупных списков рекомендуется автоматизация с помощью таких инструментов, как интеграции API WhatsApp Business или маркетинговые платформы.
Шаг 4: Регулярно обновляйте теги
Теги должны быть динамичными и отражать последние данные. Удаляйте устаревшие теги и добавляйте новые по мере изменения поведения или интересов клиентов, чтобы поддерживать точность базы данных.
После того, как контакты помечены, вы можете:
Отправляйте сегментированные рассылки: охватывайте База данных whatsapp для Армении только те группы, которые имеют отношение к вашей кампании, например, отправляйте рекламу средств по уходу за кожей контактам с тегом «Средства для красоты».
Запускайте автоматизированные процессы: используйте теги для запуска персонализированных последовательностей автоматизации, например, добавление тега «Пользователь, бросивший корзину» запускает напоминание.
Персонализируйте поддержку клиентов: быстро определяйте потребности в контактах и историю на основе тегов, что позволяет быстрее отвечать с учетом контекста.
Анализируйте эффективность кампании: сравнивайте вовлеченность в различных тегированных сегментах, чтобы оптимизировать будущие кампании.
5. Лучшие практики управления тегами
Ограничьте количество тегов: избегайте перегрузки тегами, сосредоточившись на значимых категориях, которые соответствуют вашим маркетинговым целям.
Используйте четкие и единообразные наименования: стандартизируйте названия тегов (например, избегайте использования отдельных тегов «Клиенты из Нью-Йорка» и «Клиенты из Нью-Йорка»).
Объединяйте теги для большей точности: используйте несколько тегов для создания детализированных сегментов аудитории, не усложняя систему.
Автоматизируйте маркировку, когда это возможно: используйте инструменты автоматизации для масштабируемого и точного назначения тегов.
Обучите свою команду: убедитесь, что все члены команды понимают систему тегов для ее последовательного использования.
6. Инструменты, помогающие управлять тегами
Приложение WhatsApp Business: позволяет вручную помечать контакты для небольших операций.
WhatsApp Business API: поддерживает расширенные теги, интегрированные с CRM и платформами автоматизации маркетинга.
Сторонние CRM-инструменты: такие платформы, как HubSpot, Zoho или специализированные маркетинговые инструменты WhatsApp, помогают управлять тегами в больших масштабах.
Заключение
Организация данных номеров WhatsApp по тегам — это кардинальное изменение для компаний, стремящихся улучшить персонализацию, эффективность и вовлеченность. Хорошо спланированная стратегия тегирования помогает вам разумно сегментировать контакты, отправлять целевые сообщения и автоматизировать рабочие процессы, что приводит к лучшим результатам кампании и более довольным клиентам. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом или крупным предприятием, внедрение системы тегирования в WhatsApp — это важный шаг к профессиональной и эффективной коммуникации.