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普华永道的一项研究发现，大约三分之二的消费者表示良好的客户服务是他们坚持选择某个品牌的主要原因。与客户建立良好关系的公司往往会获得更好的财务业绩。

有效的客户管理系统不仅可以帮助企业留住大约 80% 的现有客户，还可以培养他们的忠诚度。想要在日益严酷的市场中可持续发展，这是不可或缺的竞争优势。那么，销售人员如何建立成功的客户管 澳大利亚电话列表 理策略呢？答案将在本文中揭晓。

>>>>>建立标准客户服务流程前需要了解的步骤

主要内容
什么是客户管理？
那么销售如何才能实施最有效的客户管理策略呢？
1.建立数据收集和存储系统
2. 创建客户旅程地图
3. 创建和调整销售流程
4. 改善用户体验
5. 自动化关系管理
什么是客户管理？
客户管理是公司用来管理与现有和潜在客户的关系的一组流程、方法、系统和应用程序。

该术语与客户关系管理 (CRM) 相关，这是一种帮助您管理公司与客户和合作伙伴的所有互动、组织数据和同步内部流程的软件。