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Bitrix24 上的电话:如何集成并最大化您的使用

Posted: Mon Dec 23, 2024 6:58 am
by shukla552
Bitrix24是一款功能强大的CRM工具,集成了多项功能以方便企业管理 。

了解如何在 Bitrix24 中集成和最大限度地利用电话来优化您的工作流程。


Bitrix24 中的 CRM 和电话面板
CRM 与电话的集成

实现CRM和电话之间的完全集成,让您可以直接在平台上跟踪与客户的互动。所有呼叫都链接到各自的联系人,使监控更加容易。

存储和录音通话

所有拨打和接听的电话都可以记录并存储在系统中,有助 柬埔寨电话号码数据 于维护完整的交互历史记录并确保信息安全。

Bitrix24 中的电话配置
电话号码出租

该平台允许您租用电话号码,让您无需传统线路即可使用它拨打和接听电话。

连接和通话费用

呼叫由系统直接拨打,费用因地区而异。监控数值对于优化电话费用非常重要。

删除号码的限制

Bitrix24 在删除租用号码方面有一些限制,因此请好好规划您的电话策略,以避免不必要的成本。

Bitrix24 中的呼叫管理
系统调用

系统内的呼叫功能允许您直接通过平台拨打和接听电话,将所有记录与 CRM 集成。

路由

通过电话,您可以配置呼叫路由,确保您的客户在正确的时间得到正确的团队的服务。

呼叫来源

它还提供不同的呼叫源,允许您连接虚拟或物理号码,从而扩展与客户的通信选项。

信用管理与充值
充值电话积分

必须在系统中保留可用的积分,以保证电话功能正常运行,因为可以快速轻松地充值。

美元余额和信用

可用余额以美元计算,这可能会因报价而产生变化,请定期监控以避免意外。

通话记录和转接
访问通话记录

拨打的电话会记录在历史记录中,从而可以详细监控所有交互。

无需电话设备的呼叫转接

在平台内即可简单快捷地完成,无需电话设备,方便移动。

在 Bitrix24 上发起和接听电话
通过联络中心拨打电话

通过集成的联络中心,可以直接在 Bitrix24 中管理呼叫,从而提高客户服务效率。

综合通话

该系统允许将呼叫与营销和销售自动化等其他功能集成,从而改善工作流程。

您喜欢这些提示吗?要查看所有这些操作并了解有关在 Bitrix24 上设置电话的更多信息,请观看我们在 YouTube 上的完整视频!现在观看。