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人工智能
人工智能 (AI) 使市场研究变得更加容易。它可以高效地完成许多耗时的手动工作。随着技术的进步，其准确性也随之提高。考虑自动转录。最初，这些的准确率只有 50%–70%，这使得它们无法接受。然而，转录现在更加准确。

然而，市场研究仍然需要人力投入，尤 台湾电话 其是定性研究——尤其是在这个 ChatGPT 时代。善解人意的倾听和捕捉人类的细微差别仍然超出了人工智能的能力。此外，尽管人工智能可以收集和组织数据，但仍然需要人类的战略思维和创造力才能将数据转化为业务洞察。


社交聆听
大多数社交媒体平台现在都为品牌提供仪表板，使他们能够监控自己的社交对话：例如 Facebook 分析、Twitter 分析和 Instagram 分析。

社交媒体可以成为特别有用的数据来源，因为人们正在有机地交谈。他们不会等待被要求提供反馈。这是自愿提供的原始数据，因此可以提供一些最有价值的见解。

但是，在分析社交数据时要小心。它是主观的，不一定代表您的客户群。仅仅因为 20 个人在 X 上抱怨某事并不意味着您面临社交媒体危机。

不要忘记进行竞争分析，以了解您的竞争对手和该领域的其他人为自己的品牌所做的事情。

最重要提示：使用我们的社交竞争对手分析跟踪器来监控您想要观看的品牌。


市场研究的挑战

处理偏见
偏见是任何研究中都存在的风险。您正在研究的假设中隐藏着哪些假设？

人们普遍认为自己的世界观是唯一有效的。因此，您需要注意寻求研究的人和提供数据的人的先入之见。

而且，最重要的是，作为营销人员，您需要了解自己的先入之见。听听数据告诉你什么。不要只搜索您想听的故事。