記憶效應，是針對，重點是要把品牌記住，在下一次出現某種需求，還能透過神經系統的啟發性進行喚醒，同時，把這個品牌列在某個產業鄙視鏈的首位或前列，從而增大選擇這個品牌的機率。 記得效應，不是靠客戶本身想出來的。 而是在現實的時空中，遇到了某個觸發條件，這個條件形成了一個神經系統的可得性，在可得性範圍內，客戶針對某個品牌做出購買決策。 2. 誘導客戶行為生情效應和生活效應，
都是客戶行為的誘導和動線。 生情效應，不是從產品出發，而是從人的情感認同出發。 在顧客旅程地圖中，給大批沒有購物慾望的用戶，提供了超值的體驗和印象，從而獲得了巨大的流量紅利。 生活效應，也不是從產品出發，從客戶生活方式入手，幫助客戶分析存在的問題，而自己的產品只是恰好是解決方案之一，甚至是客戶重度參與之下的訂製化解決方案。 三、零售商和品牌商的幾大趨勢1. 零售商的趨勢顯然，零售商從搶佔購物場景的流量份額，已經變更為搶佔非購物的場景份額、非購物的內容份額。 零售商第一大趨勢： 市場佔有率= 流量份額+ 場景份額+ 內容份額零售商第二大趨勢： 頭
零售商呈現美食化、文旅化、地標化。 其中：美食化，是吸引本地半小時生 巴基斯坦 電話號碼資源 活圈的工具；文旅化是吸引本市生活圈的利器；地標化是吸引週邊城市家庭型客群的大殺器，例如廣州正佳廣場每年吸引全國及海外的200多萬家庭來訪。 零售商第三大趨勢： 從以產品為核心的專業化分工效率，走向以顧客為核心的跨界協同效率，進而誕生了許多商業新物種。 2. 品牌商的趨勢傳統品牌商，導與購是分開的：管道是規模化觸點，廣告是規模化告知。 如果通路流量沒有進入天花板，大部分品牌商都不會重視廣告。 現在不同了： 品牌商第一大趨勢： 導與購的跨界合一。 一個好品牌，既要佔有顧客購物場
景份額，也要在顧客非購物場景中佔據足夠的注意力和時間長度。 品牌商第二大趨勢： 建立高維度多元的營運能力，具體來說就是流量池、客戶池和內容池的營運能力。 品牌商第三大趨勢： 就是建立功效型產品、內容型產品、服務型產品的產品矩陣。 不同的網域主打不同的產品和業態，購物公域主打標品，非購物公域主打內容，私域主打服務，第三域主打商品機制，最終建立全局觸達、全局鏈接、全局成交的商業新生態。 四、總結透過分析零售業的底層邏輯，我們站在客戶視角，把客戶商業行為簡單粗暴地分為節省時間和消磨時間。 現在消磨時間也可以賣貨，甚至截留和透支了一部分未來購物需求。